Как эффективно проводить консультации

Как расположить к себе пациента?

В первую очередь не забывайте о простом общении, а именно: будьте открыты, активно слушайте пациента, будьте вежливы к нему, не перебивайте, задавайте вопросы.

Так как главной нашей задачей является выяснение потребностей пациента. Чем больше у нас будет наводящих вопросов, тем легче нам будет поставить диагноз.

Так же при первом общении мы сможем понять, каким человеком является наш пациент: он тревожный или меланхоличный, склонен к конфликтам или он апатичный и т.д.. Это важно учитывать врачу для создания доверия между ним и пациентом, а также для разработок будущих стратегий лечения.

Цель первичной консультации

Главной целью является донести до пациента, что мы можем ему помочь. Следующий шаг – направить и мотивировать пациента на лечение.

Необязательно сразу пугать большими комплексными задачами и планами, определитесь, что конкретно хочет пациент, его потребности и жалобы. Ну и в конечном итоге, записать и договориться на продолжение лечения.

Как правильно собрать анамнез и составить правильный план лечения?

При сборе анамнеза мы получаем важную информацию о перенесенных и сопутствующих заболеваниях пациента, наличии или отсутствии аллергических реакций, сведении о приеме лекарственных препаратов, причины обращения за стоматологической помощью и жалобы пациента.

Вся информация обязательно фиксируется в карте пациента. Это облегчит повторные приемы, а также поможет другим смежным специалистам ознакомится с клинической картиной при комплексных консультациях.

После сбора анамнеза и осмотра полости рта, мы можем приступить к  дополнительной диагностики. Очень важно включать в первичную консультацию и фотопротокол, для того, чтобы пациент вместе с доктором увидел состояние своих зубов.

Далее выполняется компьютерная томография, которая загружается в программу искусственного интеллекта «диагнокат», выдающий подробный рентгенологический  отчет по каждому зубу.

Все это необходимо для того, чтобы максимально наглядно показать пациенту его состояние полости рта и предложить варианты лечения. После того, как мы собрали всю необходимую информацию, мы можем приступить к планированию.

План лечения

Результатом первичной консультации может быть: назначение лечения (например, лечение кариеса, профессиональная гигиена, имплантация и т.д.), направление на консультацию к смежным специалистам, составление финансового плана, составление этапов лечения, при необходимости направление на дополнительную диагностику (например, на МРТ ВНЧС).

Каждый план лечения индивидуален и будет зависеть от разных клинических случаев. Для удобства можно заранее подготовить шаблоны для составления планирования. Ниже представлены варианты составления планов лечения различными специалистами.

Схематичный план лечения

Комплексный план лечения с финансовой частью

Финансовый план лечения по этапам

Иллюстрированный план лечения

Отчет диагноката с комментариями от доктора.